Con motivo de las próximas actividades de promoción centralizada en línea “Double Eleven” y “Double Twelve”, 20 plataformas de comercio electrónico en la ciudad firmaron una carta de compromiso para implementar la responsabilidad corporativa bajo la organización de la Oficina de Supervisión del Mercado Municipal de Ningbo, esforzándose por brindar a los consumidores una experiencia de compra en línea satisfactoria.
La carta de compromiso firmada por la plataforma de comercio electrónico incluye ocho contenidos: observar las normas legales, publicar información, registrar estrictamente los temas, garantizar la seguridad de las transacciones, mantener una competencia leal, establecer una evaluación crediticia, mediar en disputas de consumidores y cooperar con investigaciones ilegales.
Cada plataforma promete establecer un sistema de inspección y monitoreo para los operadores que ingresan a la plataforma para vender bienes o proporcionar servicios y la información sobre bienes y servicios liberada por ellos. Si se determina que los operadores y los bienes que venden o los servicios que prestan infringen las leyes y reglamentos, tomarán las medidas de eliminación necesarias de acuerdo con la ley y mantendrán registros de información relevantes. La información de los usuarios que venden bienes o prestan servicios a través de la plataforma se conservará durante mucho tiempo, y la información sobre bienes y servicios, información de pago, información logística, información de devolución e intercambio e información postventa se conservará durante no menos de tres años a partir de la fecha de finalización de la transacción.
Se compromete a no utilizar acuerdos de servicio, reglas comerciales, tecnología y otros medios para imponer restricciones irrazonables o imponer condiciones irrazonables a las transacciones, precios de transacción y transacciones con otros operadores de los operadores en la plataforma, o cobrar tarifas irrazonables a los operadores en la plataforma. Distinguir y marcar de forma significativa los negocios autogestionados y no autogestionados de la plataforma, así como los operadores que se hayan registrado como entidades del mercado y los que no se hayan registrado como entidades del mercado de conformidad con el artículo 10 de la Ley de Comercio Electrónico. Asegúrese de que los resultados de búsqueda de bienes o servicios se muestren a los consumidores de diversas maneras, y marque claramente “anuncio” de bienes o servicios mostrados por la clasificación de ofertas.
La plataforma también hizo un compromiso claro para establecer un sistema de inspección, monitoreo y procesamiento de información incorrecta, e informar a las autoridades reguladoras pertinentes de manera oportuna una vez que se descubra que las transacciones en línea son sospechosas de violar leyes y regulaciones. Presentar regularmente información sobre la identidad de los operadores de plataformas, proporcionar información relevante y datos electrónicos de manera oportuna y precisa sobre presuntas transacciones ilegales en línea, cooperar activamente con los departamentos de supervisión del mercado para investigar y tratar las transacciones ilegales en línea de acuerdo con la ley, e implementar medidas disciplinarias conjuntas contra operadores no confiables.
Según las estadísticas, 20 plataformas de comercio electrónico en Ningbo cubren hardware, plásticos, ropa, turismo, productos agrícolas y otros campos. Hay 4.474 comerciantes en las plataformas, incluidos 2.800 comerciantes locales en Ningbo. En 2019, el volumen total de transacciones de las plataformas alcanzó los 8.820 millones de yuanes.
Este artículo se reproduce. Si hay alguna infracción, por favor háganoslo saber y será eliminada por primera vez!
(Contribución de la Comisión Municipal de Comercio de Ningbo)