En la tarde del 24 de febrero, la abuela Wang, que vivía en El distrito de liulijing lane de la calle qingpo en la Ciudad, recibió una llamada del distrito. Al otro lado del teléfono, una niña que afirmaba ser ” joven” cortésmente le preguntó a los ancianos sobre la aplicación y El uso del ” código de salud de Hangzhou”.
” ¿quién es junior?” La abuela Wang que contestó El teléfono estaba UN poco desconcertada. Varios trabajadores sociales en El distrito básicamente saben, pero El sonido y El nombre suenan extraños. At this moment, just the community party Committee deputy secretary Wang yin visited by pass, and explained, it makes the doubts of the grandmother suddenly disappeared.
Resultó que ” Xiaoqing” no es UN trabajador social, sino UN robot. Específicamente, es UN sistema de prevención y control de epidemias de inteligencia artificial desarrollado y puesto en uso por qingbo street, Hangzhou haozhi robotics co., ltd. y Zhejiang sick technology co., ltd. y también es El primer sistema de inteligencia artificial orientado a la comunidad en Hangzhou. actualmente se está probando en la comunidad de liulijing lane para la aplicación y promoción del código de salud de Hangzhou.
Con este sistema, la comunidad completó la aplicación del código de salud de más de 3. 000 residentes y trabajadores en El área en menos de 2 días y logró El objetivo de obtener todo en 3 días.
Generación de datos ” voice just fall”
La abuela Wang no es la única persona que recibió la llamada. Otros residentes y empleados que viven o trabajan en El área de la comunidad también Han recibido consultas dulces de Xiaoqing, todas para El código de salud de Hangzhou que se promueve actualmente en la Ciudad. La energía de este ” joven” no puede subestimarse. Ella puede hacer más de 2, 000 llamadas al día, mucho más rápido que la eficiencia artificial.
” Xiaoqing” a través del sistema de voz de llamadas grupales inteligentes, se puede utilizar al mismo tiempo para la promoción, promoción y uso de estadísticas de código de salud de Hangzhou. ” la primera llamada tiene una tasa de acceso del 80% y funciona bien”. Además de tomar la iniciativa de llamar, ” Xiaoqing” también puede responder pasivamente. A través del diálogo de voz inteligente, los residentes y las empresas en El área de la comunidad pueden recopilar automáticamente la aplicación y El uso del código de salud de Hangzhou, incluido El código Verde de la aplicación, El código Rojo, El código amarillo, etc. Para aquellos que aún no Han solicitado UN código de salud, ” Xiaoqing” también les dirá cómo solicitar y explicar.
It is worth mentioning that in the process of ” youth” call, ” real time text + voice” is recorded by the system, the background will automatically generate the corresponding data, can automatically form analysis, and the relevant data comparison, screening, classification, make a chart form, let the social workers to promote the health code within the jurisdiction of a glance. Estos están sincronizados con llamadas de voz. ” 0.5 segundos para sincronizar la formación de datos en segundo plano, 1 segundo para completar El análisis de sincronización”. En otras palabras, la voz acaba de caer para generar datos relevantes y analizarlos.
La conexión perfecta fuera de línea y fuera de línea
En caso de anomalías en los datos, ” Xiaoqing” puede proporcionar retroalimentación inmediata para ayudar a los trabajadores sociales a comprender El uso de los códigos de salud en El área lo antes posible y responder a los problemas de manera oportuna. Sobre la base de los resultados de los sistemas inteligentes, las Comunidades realizan visitas específicas y actividades de promoción en línea, especialmente para aquellos que Han manejado códigos rojos, amarillos o no manejados, y que aún no Han conectado El teléfono, y así sucesivamente. Los trabajadores sociales responsables subcontratarán, rastrearán El acoplamiento y se centrarán en las visitas, lo que mejorará en gran medida la eficiencia de la publicidad y la orientación.
Los datos de fondo muestran que, a partir de ahora, además de los ancianos y los niños en la comunidad de liulijing lane, la tasa de aplicación del código de salud de Hangzhou ha excedido El 95%. Para El 5% restante del análisis del sistema, la comunidad organizó a los trabajadores sociales para llevar a Cabo la guía de instalación ” punto a punto” y se ha instalado a través de una estrecha cooperación fuera de línea. ” si esto sucedió en El pasado, UN período de tiempo tan corto es completamente inimaginable”. Los líderes de la comunidad sienten profundamente que El sistema ” Xiaoqing” mejora en gran medida la precisión del servicio y la tasa de aplicación del código de salud.
Además de la promoción de los códigos de salud, los jóvenes Han mejorado aún más la precisión de la detección actual de brotes epidémicos, Han ayudado a las Comunidades a recopilar información de manera eficiente sobre los retornados en Hangzhou, Han identificado problemas y personal de prevención de epidemias sospechosos de acuerdo con la alerta temprana de riesgos del sistema y Han dado a los trabajadores sociales más energía y tiempo para hacer otro trabajo de prevención y control de brotes. El empoderamiento digital y El control inteligente preciso se Han logrado realmente.
Crea una ” primera calle” de gobierno digital
Las calles de qingbo son complicadas, El servicio y la gestión se enfrentan a la escasez de Mano de obra y otros problemas. La adición de inteligencia artificial ” Xiaoqing” originalmente requirió una batalla completa. Ahora solo se necesita una persona para administrar en segundo plano, puede manejar una región, la eficiencia se ha multiplicado varias veces, no solo para reducir la carga de trabajo del personal de base, sino también para mejorar la eficiencia y la precisión del trabajo. Se puede decir que es El verdadero ” cinturón de cien”.
Tomemos a Liu cuijing lane community como ejemplo. este es uno de los primeros comités vecinales establecidos en Nueva China. En la actualidad, la proporción de inquilinos entre los residentes no es pequeña, con más de 200 empresas y trabajadores por cuenta propia y una gran movilidad del personal.
Sobre la base de la experiencia anterior, la gestión comunitaria de los inquilinos y los comerciantes generalmente requiere de una a dos veces más tiempo y Mano de obra que los residentes permanentes. Si se encuentra con personas que se desplazan con frecuencia, El teléfono no puede comunicarse una y otra vez, lo que implica una gran cantidad de energía de los trabajadores sociales y reduce la eficiencia del trabajo. Este es también El sentimiento común de muchos trabajadores de base.
Con la tecnología de inteligencia artificial y la contratación de estas tareas rutinarias y tediosas, los trabajadores sociales pueden pasar más tiempo sirviendo a los residentes y las empresas. El sistema ” Xiaoqing” no solo puede manejar, prevenir, controlar y resolver emergencias relacionadas con brotes, sino también optimizar los módulos funcionales y aplicarlos a diversos esfuerzos de gobernanza de base para mejorar El nivel de servicio de las calles y las Comunidades. El área urbana superior es El área avanzada de la aplicación de la economía digital. qingbo street creará gradualmente la ” primera calle” de la gobernanza de base de la aplicación de tecnología digital a través del sistema ” Xiaoqing” para que las calles Sean ” inteligentes”.
” no solo debemos usar la inteligencia artificial para ganar la Guerra de prevención y control de epidemias, sino también explorar más a fondo otras aplicaciones en nuestra gobernanza social de base”. La persona a cargo de la calle dijo que El uso de la tecnología de inteligencia artificial es solo El comienzo. En la actualidad, qingbo street está probando y mejorando la tecnología y El modo de uso. explorará y ampliará aún más la aplicación de la inteligencia artificial y la tecnología de big data en El Campo de la gobernanza de base, como las empresas de Servicios, la atención domiciliaria y la construcción cultural. por ejemplo, explorará ” AI intelligent community service system”, construirá una plataforma de información de Servicios callejeros, integrará y optimizará Recursos limitados y fortalecerá los Servicios por medios de información. Esta calle también dará forma digital a su función de trabajo, negocios p
Procesos, mecanismos de gestión, líneas de servicio, etc. , promover la circulación eficiente, la Integración y El intercambio de información dentro de la jurisdicción y entre El gobierno, las empresas y la sociedad.
( fuente: Zhejiang online )